En nuestra empresa, estamos comprometidos a proteger su privacidad. Queremos que sepan cómo podemos recopilar, usar, compartir y mantener la información acerca de usted y las opciones que están disponibles para usted.
Cuando le proporcionamos productos o servicios de la empresa, también podemos darle más detalles específicos sobre cómo vamos a utilizar su información personal. Si usted tiene un producto de la compañía o servicio que no es proporcionado por nosotros (tal como una página o empresa asociado a nosotros), revise el aviso de privacidad relevante que cubre dicho producto o servicio, o ponerse en contacto con su proveedor de producto o servicio para información sobre sus prácticas de privacidad.
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Responsable: Darío Ferrer Esteban
Marca comercial: Servicio Asistencia Técnica Otsein
Actividad de nuestro sitio: Repararaciones Otsein
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Esta política de privacidad en línea se aplica a los sitios web de nuestra empresa, aplicaciones en línea que se ejecutan en los teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles («apps»), así como su uso o acceso a cualquiera de nuestros servicios en línea, contenido y otros programas en línea que podemos ofrecer con nuestros socios y enlace a esta política. No se aplica a los sitios web que tienen sus propias normas de privacidad en línea.
Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones no están destinados para niños menores a 13 años. Ni tampoco solicitamos información por línea o en el mercado en línea para niños menores de 13 años de edad.
Dado que podemos cambiar esta política de privacidad, se recomienda que compruebe la versión actual disponible de vez en cuando.
¿De qué se trata esta política de privacidad?
¿Qué información que cubre esta declaración de privacidad en línea?
¿Qué información se recopila en línea y cómo la obtenemos?
¿Cómo utilizamos la información que recogemos sobre usted?
¿Cómo tratamos su información personal?
¿Cómo podemos mantener y proteger su información?
¿Cuáles son sus derechos y opciones?
¿Tiene preguntas acerca de la declaración de privacidad en línea o si desea hacer una denuncia?
¿Qué información qué cubre esta declaración de privacidad en línea?
Esta declaración de privacidad en línea describe cómo nosotros (y nuestros proveedores de servicios) recopilamos, utilizamos, compartimos y mantenemos la información que tenemos sobre usted en línea. Nosotros recogemos información si usted:
- Visita o utiliza nuestros sitios web o aplicaciones;
• Participa en los programas en línea que ofrecemos con nuestros socios comerciales;
• Recibe o responde a las comunicaciones electrónicas de nosotros;
• Ve o hace clic en nuestros anuncios o de otros contenidos en línea; y
• Si interactúa con nosotros a través de sitios web de medios sociales, otros sitios web y aplicaciones.En esta política, también explicamos cómo podemos combinar la información en línea con otra información y cómo podemos entonces utilizar la información combinada.
¿Qué información se recopila en línea y como la obtenemos?
Los tipos de información que recopilamos depende de qué producto o servicio que utilice.
A veces se da información directamente a nosotros (o nuestros proveedores de servicios). Por ejemplo, es posible que nos dé su nombre, número de cuenta, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento cuando:
• rellenar un formulario o una encuesta en línea, incluso cuando se aplica en línea para nuestros productos, o para hacer una reservación con nosotros;
• registrarse, iniciar sesión en o actualizar la configuración de su cuenta a través de nuestros servicios en línea;
• registrarse o inscribirse en nuestros programas;
• participar en un concurso o registrarse para una oferta de marketing; o
• comprar algo en nuestros sitios web o aplicaciones.
Además nosotros y nuestros proveedores de servicios, recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. En la mayoría de las cookies y tecnologías similares sólo se recopilarán información no identificable por ejemplo, cómo se llega a nuestro sitio web o su ubicación general. Por ejemplo, si hace clic en Recordarme cuando inicie sesión en nuestro sitio web, una cookie almacenará su nombre de usuario.
Nosotros (y nuestros proveedores de servicios o de terceros servidores de anuncios) recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares sobre:
- El dispositivo que utiliza para navegar por nuestro sitios web o aplicaciones (por ejemplo, podemos recopilar información sobre el sistema operativo o la versión del navegador y el tipo de dispositivo que abre la comunicación electrónica)
• La dirección IP y la información relacionada con esa dirección IP (por ejemplo, información de dominio, su proveedor de Internet y la ubicación geográfica general)
• Historial de navegación en nuestros sitios web o aplicaciones (por ejemplo, lo que se busca, las páginas que visita, cuánto tiempo se queda, y la frecuencia con que vuelves)
• La forma de buscar nuestros sitios web o aplicaciones, su lugar de procedencia, y qué cosa de los sitios web de nuestros socios comerciales visita
• Qué anuncios o contenidos en línea de nosotros y nuestros socios comerciales se pueden ver, el acceso o el hacer clic
• Si se abre nuestras comunicaciones electrónicas y en los que están a cuáles le hace clic (por ejemplo, ¿cuántas veces se abre la comunicación)
• La ubicación de su dispositivo móvil (por ejemplo, para ayudar a prevenir el fraude o cuando se registra para recibir el contenido basado en la ubicación de los sitios móviles o aplicaciones).También nosotros (y nuestros proveedores de servicios o de terceros servidores de anuncios) recopilar información a disposición del público a través de plataformas de terceros (tales como las plataformas de medios sociales en línea), a través de directorios en línea, o de otra forma legítimamente obtenida.
¿Cómo utilizamos la información que recogemos sobre usted?
Podemos utilizar la información en línea que recogemos sobre usted por sí mismo o la combinamos con otra información para:
- Ofrecer productos y servicios:
– Que reconocer cuando regrese a nuestro sitio web o utilizar nuestras aplicaciones
– Completar las transacciones
– Informarle sobre las actualizaciones de sus cuentas, productos y servicios
– Ponerle al día sobre las nuevas características y beneficios
– Responder a las preguntas y a sus solicitudes realizadas a través de nuestros sitios web o aplicaciones ya través de sitios web de terceros (incluyendo las redes sociales)
– Usar la ubicación de su dispositivo móvil para servicios basados en la ubicación que usted puede solicitar
– Determinar cómo proporcionar mejores servicios a usted y administrar sus cuentas, como la mejor manera y el tiempo para ponerse en contacto con usted
– Mejorar nuestros sitios web o aplicaciones y hacerlas más fáciles de usar - Anunciar y comercializar nuestros productos y servicios, y los de nuestros socios de negocio:
– Presentar el contenido que se adapte a sus intereses, incluida la publicidad selectiva
– Enviar o proporcionar anuncios, promociones y ofertas
– Analizar si nuestros anuncios, promociones y ofertas son eficaces
– Ayudarnos a determinar si usted podría estar interesado en nuevos productos o servicios - Llevar a cabo investigaciones y análisis:
– Entender mejor a nuestros clientes y usuarios de nuestra web o aplicación
– Le permiten dar retroalimentación por calificación y revisión de nuestros productos y servicios, y los de nuestros socios comerciales
– Producir análisis de datos, investigaciones estadísticas e informes
– Revisar y modificar los productos y servicios - Gestionar el fraude y el riesgo para la seguridad:
– Detectar y prevenir el fraude o actividad criminal
– Proteger la seguridad de su información - Evaluar los riesgos en relación con nuestro negocio:
– Evaluar y procesar sus aplicaciones para nuestros productos y servicios y gestionar sus cuentas existentes
– Utilizarlo en otras formas según se requiera o permita la ley o con su consentimiento.
¿Cómo tratamos su información personal?
No compartimos la información personal con nadie, excepto como se describe a continuación. Podemos compartir información personal como se requiera o lo permita la ley, tales como:
- Con agencias y otras instituciones similares para informar o preguntar acerca de su situación actual, y para reportar o cobrar deudas que debes
• Con las autoridades, tribunales y agencias gubernamentales reguladoras para la ejecución de las órdenes legales, requisitos legales o reglamentarias, y las solicitudes de los gobiernos
• Con nuestros proveedores de servicios, autoridades reguladoras y agencias gubernamentales para detectar y prevenir el fraude o actividad criminal, y para proteger los derechos de la empresa o de otros;
• Con nuestros proveedores de servicios que realizan servicios para nosotros y nos ayudan a operar nuestro negocio (que requieren que los proveedores de servicios para salvaguardar la información personal y sólo usar su información personal para los fines que especificamos)
• En entidades financieras o socios de marca compartida con las que ofrezcamos o desarrollar productos y servicios (pero no pueden utilizar su información personal? En particular, su dirección de correo electrónico. Comercializar de forma independiente sus propios productos o servicios a usted a menos que acepte que se puede hacerlo)
• Para los productos o servicios específicos, cuando haya dado su consentimiento.Podemos transferir información personal a los proveedores de servicios o empresas, por ejemplo, para procesar las transacciones y ofrecerle nuestros productos o servicios. Independientemente de donde se procesa la información, todavía protegemos de la manera descrita en esta Política de privacidad en línea y de acuerdo con las leyes aplicables.
¿Cómo podemos mantener y proteger su información?
Utilizamos medidas de seguridad técnica y física administrativas para proteger su información personal. Estas medidas incluyen protecciones informáticas y archivos seguros e instalaciones. Tomamos todas las medidas razonables para eliminar de forma segura y permanente al identificar la información personal cuando ya no lo necesitamos. Vamos a mantener su información en línea sólo el tiempo que tenemos para ofrecer nuestros productos y servicios, a menos que se nos requiere por ley o reglamento o de litigios e investigaciones reguladoras para mantenerlo.
¿Cuáles son sus derechos y opciones?
Siempre tendrá derecho a acceder, actualizar y cambiar o corregir su información personal. Si desea hacerlo o si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos su información personal, por favor póngase en contacto con nosotros. Usted tiene opciones sobre cómo nuestra empresa utiliza su información, tales como la forma en que comercializamos o cómo administrar las cookies y tecnologías similares.
¿Tiene preguntas acerca de la declaración de privacidad en línea o si desea hacer una denuncia?
Si tiene alguna pregunta acerca de nuestra política de privacidad en línea, puede llamarnos sin ningún inconveniente a nuestro número de contacto o enviarnos un correo con duda o reclamo, puede adquirir esa información por nuestro sitio web.
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